新宿のWeb制作会社|ソーイ
ホームページ制作/マーケティング
EC・サービスサイト制作
EC・サービスサイト制作
デザイン/UI
EC・サービスサイトのようなユーザーが検索や購入、登録などの操作をする機能的なサイトは、いかにノンストレスで扱えるサイトをつくることができるかが肝となります。様々なデバイスやユースケースにおいてUIを検討します。
  • ユーザビリティー

    EC・サービスサイトはユーザビリティーの高さが求められます。Webサイトに説明書はありませんから、誰が見ても簡単に操作できる操作性、情報が閲覧しやすい視認性、必要な情報にアクセスしやすいサイト遷移や機能の使い勝手はしっかりと作り込むことが最低限必要なことです。

  • 不利益な離脱の防止

    様々なユースケースにおいてユーザーが思わぬ離脱をすることも考えておき、対策を検討しておきます。思わぬ離脱とは、ECサイトにおけるカートに商品を入れた後の離脱や、会員サイトにおける退会の操作などですが、そういった運営側として不利益な行動に対して、どう対処するかを検討します。

    無理やり引き止めることは逆効果ですが、退会することでユーザー側に生じるデメリットを提示するなどは効果的です。例えば、「後10日間の会員期間が残っています」、や「会員期間中に累計10,000円分の会員割引を受けました」を表示するなどです。