デザインは感情的訴求と論理的訴求の２つに大きく大別できます。

感情的訴求は感情に訴えかける商品・サービスの訴求ですが、例えば旅行のツアーやウェディング、美容室、ロレックスなどの高級時計や装飾品(ネックレス、イヤリング…ect.)などが該当します。これらは、数字では表しにくい感情の指数が満足度につながります。

論理的訴求は論理に訴えかける商品・サービスの訴求ですが、エコカーや投資関連サービス、解析サービス、機械加工などが該当します。これらは、燃費や利回り、精度など数字が満足度につながります。

１つのWebサイトには感情的訴求と論理的訴求の２つが混在することが多いですが、それらをうまく使い分けてコンテンツをデザインしていくことをソーイでは意識しています。